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よくあるご質問

1. フレームに動画をアップロードするにはどうすればいいですか？

付属のUSB-Cケーブルでフレームをパソコンに接続します。接続後は、動画ファイルをドラッグ＆ドロップするだけで転送できます。特別なソフトは不要です。

2. 配送にはどのくらいかかりますか？

配送には通常、地域によって異なりますが5〜10営業日かかります。ご注文が発送され次第、追跡番号をメールでお送りします。

3. 後から動画を変更できますか？

はい、いつでも動画を削除・変更できます。再度フレームをパソコンに接続し、新しい動画をアップロードしてください。

4. デバイスの寿命はどのくらいですか？

WindowMemoriesのフレームは高品質な素材で作られており、適切なお手入れをすれば数年間使用できます。内蔵バッテリーは、1回の充電で約2～4時間の連続再生が可能です。長時間の使用には常時接続してご利用いただけます。